Como comprar

En esta página encontrará información general acerca de la adquisición de licencias del IceWarp Server. Contáctenos si tiene cualquier pregunta o necesita un presupuesto personalizado.

Soporte técnico

Todas las licencias incluyen 1 año de soporte técnico. El soporte técnico se presta en español (castellano) e inglés en horario CET (UTC+1). Solo podemos prestar soporte técnico en español a los usuarios que han adquirido su licencia a través de www.icewarp.es o estén evaluando el producto.

Usuarios no ubicados en España también tienen la opción de adquirir sus licencias en Estados Unidos (USA). En este caso el soporte técnico se presta únicamente en inglés y en horario ET (UTC+5).

Actualizaciones

Todas las licencias incluyen 1 año de actualizaciones gratuitas y soporte técnico. Las licencias son perpetuas, así que nunca vencen o dejan de funcionar.

Periodo de prueba/evaluación

Todos los productos se pueden descargar y evaluar de forma gratuita durante 30 días. Pasado este periodo deberá adquirir una licencia o dejar de usar el producto.

Cuando compre una licencia, no hace falta re-instalar el producto. Simplemente tiene que introducir la clave de licencia que le mandaremos.

Países y regiones geográficas

Aceptamos pedidos de la mayoría de los países de habla hispana:

Andorra, Belice, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, España, Gibraltar, Guatemala, Guinea Ecuatorial, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.

Usuarios de sudamérica también deberían consultar el apartado Soporte técnico más arriba.

Formas de pago y facturación

Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito (Visa o MasterCard)
  • Transferencia bancaria
  • PayPal
  • Domiciliación bancaria (solo España)

Las transferencias bancarias se tienen que enviar a nuestra cuenta en el Citibank en España:

Banco: Citibank (Marbella, España)
Cuenta: 0122 0095 46 0095150774
IBAN: ES82 0122 0095 4600 9515 0774
SWIFT-BIC: CITIES2X

Algunos pagos pueden ser fraccionados en varios plazos. Contáctenos para más información.

Recibirá una factura por email en un plazo de 72 horas desupés del envío de la licencia. Todas las transacciones se realizan en EUR.

Impuestos (IVA e IGIC)

Todos los precios se indican sin IVA u otros impuestos aplicables.

  • España: 16% IVA
  • Islas Canarias: 5% IGIC
  • Países que pertenecen la Unión Europea:
    • Si el CIF (VAT ID) del comprador figura en el VAT Information Exchange System (VIES) de la UE: Puede solicitar un suministro intracomunitario sin IVA.
    • Resto: 16% IVA.
  • Resto de los países: No se factura IVA.

El sistema de pedidos aplicará de forma automática los impuestos correspondientes.

Entrega

Todos los productos se envían en formato electrónico con una clave de licencia y/o número de serie.